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姓名：cckcry
来自：112.118.117.1**
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[NO.1394]  发表于：2016-02-24 00:37:34 |
請問110有貨嗎
客服回复：
您好！暂时没有，大约要等十多天左右。现有110-2型，琴背板颜色较深些。2800元。
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姓名：Evee Tan
来自：203.106.152.2**
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[NO.1393] 发表于：2016-02-07 09:38:09 |
您好。请问凡是背板没有雕刻“孟宪洪精制”的柳琴都是冒牌的吗？
如果第一品上面有“徐州孟氏琴业”的琴是真货吗？
客服回复：
孟氏琴业是孟宪洪老师1996年创办的，孟宪洪老师是董事长。琴背后刻有’孟宪洪精制‘。孟氏琴业在2006年，和我们柳琴制作中心分开经营，没有任何关系，他们的产品我们也不负责售后和技术保障，所以，请大家认准我们的品牌 孟宪洪柳琴。
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姓名：Evee
来自：203.106.152.2**
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[NO.1392] 发表于：2016-02-07 09:33:21 |
您好。最近买了一架柳琴，背板没有雕刻“孟宪洪精制”可是第一品上面有写着“徐州孟氏琴业”。请问这样的琴是冒牌的吗？
麻烦您加我微信。
客服回复：
新年好！柳琴背面没有刻‘孟宪洪精制‘、面板下部琴码下没有孟宪洪激光防伪商标的琴不是我们的琴，请广大琴友辨别清楚。
为防假冒，请最好直接与我们联系。我们的琴是七天包退、一个月包换、终身包修。
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姓名：铅笔头
来自：112.244.254.**
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[NO.1391]  发表于：2015-12-26 14:45:36 |
你好孟老师，给你打了多次电话没有人接，咨询一下，我是中老年爱好者想参加业余团伴奏，不知买那个价位的好让你推荐一下，首先不买抵挡的要音质好声音美的，你帮我挑一下，谢谢！
客服回复：
您好！对不起，这几天排练演出较多，没听见您的电话。推荐您选110、110-2、111、或113型，价在2800-4500元之间。再好的还有大师级的5800元或再好的1-10万元。请选好后与我们联系。
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姓名：苏景昆
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[NO.1390] 发表于：2015-12-21 00:18:19 |
106柳琴价钱？谢。
客服回复：
您好！106柳琴是岫玉头牌，现玉很贵了，所以要定做。根据材料、音质的不同分别有2200元、3200元、4200元、5800元几种。工期大约要一个多月。
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姓名：dingding1030_200
来自：114.54.13.**
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[NO.1389] 发表于：2015-12-04 21:23:38 |
你好，我购买了您的柳琴，现在琴轴断了一根，我想问一下我能单独购买一根琴轴吗？谢谢。
客服回复：
可以的。但柳琴的琴轴大都不是通用的，孔径不是统一的，最好还是发来我们给配。
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姓名：华女士
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[NO.1388] 发表于：2015-11-24 11:02:17 |
老师说不是一个品的音不准，是5个品的音都不准了，是不是要把品拆下来调整啊？
客服回复：
不需要。请您先按我说的试试，如是一二个品不准我就不会这样给您说了、
其实不只五个音，你的琴码动了，不在原位了，下把位的音都高，你听不出来。我们整天校音，这种事经的多了。别说你不懂，你们老师也不一定懂。
请你们老师按我说的把琴码向下移2个多毫米再听听再说、你能告诉我老师是谁吗？他的老师是谁？
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姓名：华女士
来自：218.108.9.2**
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[NO.1387] 发表于：2015-11-24 09:43:40 |
您好，我去年在你家买了108-3柳琴，最近老师说琴的整个品都音不准了，能寄回来重新调下吗？费用多少？或者杭州有没有可以调的地方，谢谢！
客服回复：
您好！我分析了一下，您的琴的音不准了的问题是琴用长时间以后琴码的位置移动了造成的，请您转告老师，如下把位音偏高，就把琴码向下移一些，如下把位音偏低，就把琴码向上移一些。几分钟就解决了。这样免得来回发运，多花钱不说，还容易把琴摔坏。如还解决不了，就发来我们维修也可以。不换零件只需付运费。
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姓名：123
来自：36.6.136.**
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[NO.1386] 发表于：2015-11-22 12:34:55 |
106号柳琴，具体的材质是什么，头.品个是什么材质，价位多少！ 有照片么
客服回复：
您好！106是红木琴，玉头牌，黑牛角轴，由于玉现在很贵，要定做。有2200元和3200元和4500元几种。
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姓名：走马言川
来自：58.56.3.2**
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[NO.1385] 发表于：2015-11-20 17:21:57 |
有没有柳琴码子，高度是多少？我的琴是徐州的。
客服回复：
您好!有柳琴码子，是我们专做的，与别家的都不一样。30元一个。运费10元。您需要多高的？其实琴码的高度要看您琴品的高度的。太高了不好按，低了沙品。
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